En TuPet premiamos tu fidelidad. Cada compra te permite acumular puntos que podrás canjear por productos exclusivos dentro de nuestra tienda.
¿Cómo funciona el programa de puntos?
- Por cada S/ 10 de compra acumulas 1 punto.
- Los puntos se registran en tu cuenta de usuario.
- Los puntos pueden ser canjeados por productos disponibles en la página de canje.
- Una vez realizado el canje, los puntos se descontarán de tu saldo.
- Los productos canjeados serán enviados junto con el siguiente pedido realizado por el cliente en la tienda.
Actualización de puntos
Los puntos no se actualizan automáticamente. La asignación y actualización de puntos es realizada por el administrador del sistema, quien verificará las compras realizadas antes de acreditar los puntos correspondientes.
Cuando los puntos sean actualizados, el usuario recibirá una notificación por correo electrónico.
1. Acumulación de puntos
- Por cada S/ 10.00 (diez soles) de compra, el usuario acumulará 1 punto dentro de su cuenta registrada en el sitio web.
- Los puntos serán asignados una vez que el pedido haya sido confirmado, procesado o completado, según la validación interna de la tienda.
2. Vigencia de los puntos
- Los puntos acumulados tienen una vigencia máxima de 90 días calendario desde la fecha en que fueron otorgados.
3. Consulta y acceso al programa de puntos
- Los usuarios podrán consultar su saldo de puntos y el historial de movimientos dentro de su cuenta en el sitio web.
- La información relacionada con el programa de puntos, incluyendo los productos disponibles para canje y los puntos requeridos, podrá visualizarse en la página: Club de Puntos.
- El acceso a esta sección está disponible únicamente para usuarios registrados y que hayan iniciado sesión en su cuenta.
- Cada producto requiere una cantidad específica de puntos, por lo que se habilitará únicamente cuando el usuario alcance el puntaje necesario.
4. Canje de puntos
- Los puntos acumulados pueden utilizarse para canjear productos disponibles en la página de canje de puntos.
- Importante: El canje del producto no genera un envío automático. El producto será enviado junto con el siguiente pedido realizado por el cliente.
5. Registro de canjes
- Todos los canjes realizados se reflejarán en el historial de puntos del usuario.
6. Entrega de productos
- Los productos obtenidos mediante canje de puntos serán enviados junto con la siguiente compra realizada por el cliente en la tienda.
- Es decir, el cliente deberá realizar una nueva compra para que el producto canjeado sea incluido dentro de su pedido.
- La entrega de los productos canjeados estará sujeta a disponibilidad de stock.
- Los productos de canje se encuentran disponibles hasta agotar stock.
7. Uso personal
- Los puntos son personales e intransferibles y no pueden ser cambiados por dinero.
8. Cancelaciones o devoluciones
- En caso de cancelación o devolución de una compra, los puntos otorgados por dicha compra podrán ser descontados del saldo del usuario.
- Si un pedido es cancelado o reembolsado, total o parcialmente, los puntos generados por dicha compra podrán ser anulados o descontados de la cuenta del usuario.
9. Uso indebido
- La empresa se reserva el derecho de anular puntos o suspender cuentas en caso de detectar uso indebido del sistema.
10. Modificaciones
- La empresa podrá modificar o actualizar el programa de puntos en cualquier momento mediante publicación en el sitio web.
Consideraciones importantes
- El programa de puntos está disponible únicamente para usuarios registrados en la tienda.
- Los puntos no pueden ser transferidos a otras cuentas.
- Los productos de canje están sujetos a disponibilidad.
- Los productos de canje estarán disponibles hasta agotar stock.