A través de este documento, TuPet Shop, identificada con RUC N° 10732234247 y ubicada en Calle Manuel Bonilla 147, distrito de Surquillo, provincia y departamento de Lima, pone a disposición de sus usuarios la presente Política de Privacidad y Protección de Datos Personales, en conformidad con la normativa vigente sobre protección de Datos Personales (Ley N° 29733 y Decreto Supremo 003-2013-JUS). En adelante, nos referiremos a TUPET PETSHOP como «Nosotros» o «Nuestra Empresa». A continuación, detallamos nuestras prácticas de recopilación, uso y protección de la información personal proporcionada por los usuarios en nuestro Sitio Web – www.tupet.pe.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información personal:
1.1. Respecto a nuestros clientes: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, imagen, voz, firma, firma electrónica, estado civil, fecha de nacimiento, nacionalidad, sexo, profesión, edad, datos académicos, tarjetas de crédito, pertenencia a clubes o asociaciones, aficiones y hábitos personales.
1.2. Respecto a los datos de quejas y reclamos: nombre y apellidos, documento nacional de identidad, RUC, pasaporte, carné de extranjería, teléfono, correo electrónico, dirección, firma y nacionalidad.
Esta información será recopilada a través de formularios virtuales, formularios físicos, fuentes de acceso público y privado.
2. Cómo Protegemos su Información
TuPet Shop ha implementado medidas técnicas, legales y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad y el adecuado procesamiento de los datos personales, evitando manipulación indebida, pérdida accidental, destrucción o acceso no autorizado de terceros. Aseguramos que la información no será comercializada, transferida ni compartida sin autorización expresa y para fines distintos a los detallados a continuación.
3. Finalidades del Uso de su Información
Los datos personales proporcionados serán utilizados para las siguientes finalidades:
3.1. Respecto a nuestros clientes:
Procesar la compra realizada en virtud del contrato de consumo suscrito con TuPet Shop.
Establecer un canal de comunicación para informar sobre el envío del producto adquirido u otras condiciones contractuales.
Verificar la información al momento de la entrega del producto para confirmar la titularidad.
Obtener información de fuentes de acceso público y privadas para fines de perfilamiento.
3.2. Respecto a los datos de quejas y reclamos:
Establecer un medio de comunicación para responder a solicitudes de gestión, quejas y reclamos. Mantener un registro de personas que presentan reclamos y quejas a través del Libro de Reclamaciones para cumplir con las normas de protección al consumidor.
4. Quién Tiene Acceso a su Información
Usted autoriza a TuPet Shop a compartir y encargar el tratamiento de su información personal con terceros que prestan servicios para mejorar nuestras actividades. En estos casos, garantizaremos que el tratamiento de los datos se limite a las finalidades autorizadas, manteniendo confidencialidad y aplicando las medidas de seguridad adecuadas. Los detalles de los terceros encargados de tratamiento y las Empresas Vinculadas de TuPet Shop se encuentran en el anexo de esta Política.
5. Cómo Ejercer sus Derechos como Titular de Datos Personales
Reconocemos y garantizamos el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, supresión o cancelación, oposición, información o revocación que le asisten por ley. Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud al correo electrónico [correo electrónico] con el asunto «Derechos ARCO». En caso de no ser atendido, puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
6. Actualizaciones de la Política de Privacidad
Con el objetivo de mejorar continuamente nuestros procesos, TuPet Shop podrá realizar correcciones y actualizaciones a esta Política de Privacidad. Le instamos a revisar estos términos regularmente para conocer los cambios y su impacto.